Ohne Automatisierung können der Aufbau und die Wartung von großen modernen IT-Systemen viele Ressourcen beanspruchen und zu einem erhöhten Risiko aufgrund manueller Fehler führen. Konfigurations- und Ressourcenmanagement ist ein automatisiertes Verfahren, mit dem für Computersysteme und Software ein bekannter, konsistenter Zustand aufrechterhalten wird.