什麼是 XaaS（一切皆服務）？

「一切皆服務」(XaaS) 是指與雲端運算和遠端存取有關的一般類別服務。目前透過網路提供給使用者的龐大產品、工具與技術，都涵蓋在內。基本上，任何 IT 功能都可以轉換為服務，以供企業使用。此服務是以靈活的消費模式付費，而非必須預先購買或取得授權。

XaaS 有以下幾項優點：改善費用模式、加快新應用程式與業務流程的速度，以及將 IT 資源移轉至價值更高的專案。

改善費用模式。有了 XaaS，企業就能透過訂閱方式，向供應商購買服務來降低成本。在 XaaS 和雲端服務出現之前，企業必須先購買個別產品（軟體、硬體、伺服器、安全性產品、基礎架構），然後在現場安裝，再將所有產品連結在一起，以建立網路。現在，有了 XaaS，企業只需購買所需的服務即可，然後隨用隨付。以往的資本支出現在變成了營運成本。

加快新應用程式與業務流程的速度。這種模式可讓企業利用新的應用程式或解決方案，迅速因應瞬息萬變的市場情況。雲端服務使用多租戶方法，因此可提供急需的靈活度。資源集區和快速的彈性支援，意味著企業領導者可以視需要直接新增或減少服務。公司可以快速存取新技術，在使用者需要創新資源時自動擴充基礎架構。

將 IT 資源移轉至價值更高的專案。有越來越多的 IT 組織開始採用 XaaS 交付模式來簡化營運，並釋出資源以供創新之用。他們也利用 XaaS 的優點來進行數位化轉型，並變得更加靈活。在 Deloitte 最近的一項調查中，有 71% 的公司報告說 XaaS 現在已佔其公司企業 IT 的一半以上。XaaS 讓更多使用者能夠存取最先進的技術，從而實現創新普及。

XaaS 有一些潛在的缺點：可能停機、效能問題和複雜度。

可能停機。網際網路有時會中斷，而發生這種情形時，您的 XaaS 供應商可能也會發生問題。使用 XaaS 時，可能存在網際網路可靠性、恢復能力、資源配置和管理基礎架構資源等問題。如果 XaaS 伺服器發生故障，使用者將無法使用它們。XaaS 供應商可透過服務層級協議來保證服務品質。

效能問題。隨著 XaaS 日益普及，頻寬、延遲、資料儲存設備和擷取時間都可能受到影響。如果有太多客戶使用相同的資源，系統可能會變慢。在虛擬化環境中執行的應用程式也可能面臨衝擊。在這些複雜的環境中，可能存在整合問題，包括多個雲端服務的持續管理及安全性。

複雜度的影響。將技術推向 XaaS 可以減輕 IT 員工日常作業上的難題，但是如果真的發生任何問題，則可能會更難以進行疑難排解。內部 IT 員工仍需要掌握最新的技術。維護穩固的高效能網路的成本可能會增加，儘管 XaaS 模式的整體成本節約效益通常會大得多。即便如此，有些公司仍想要保留對其 XaaS 服務供應商環境與基礎架構的可見度。此外，一旦 XaaS 供應商被收購、停止提供服務或改變其發展藍圖，都可能會對 XaaS 使用者產生深遠的影響。

由於 XaaS 代表「一切皆服務」，因此範例不勝枚舉。現在有許多 IT 資源或服務都是以這種方式提供的。一般而言，雲端運算模式分為三類：軟體即服務 (SaaS)、平台即服務 (PaaS)，以及基礎架構即服務 (IaaS)。除了這些類別之外，還有其他範例，例如災難恢復即服務 (DRaaS)、通訊即服務 (CaaS)、網路即服務 (NaaS)、資料庫即服務 (DBaaS)、儲存即服務 (STaaS)、桌面即服務 (DaaS)，以及監控即服務 (MaaS)。其他新興產業的範例包括行銷即服務和醫療即服務。

NetApp 提供多種 XaaS 選項，包括基礎架構即服務、IT 即服務 (ITaaS)、STaaS 和 PaaS。

IaaS 目標。若您將主控與託管的基礎架構服務區分開來，就可以增加服務與平台營收、提高客戶滿意度，並將基礎架構即服務變成利潤中心。您也可以善用新商機來區隔及擴大服務與平台營收，包括透過 IaaS 服務提供更高的效能與可預測性。此外，NetApp^® 技術可讓您為客戶提供競爭優勢，並縮短部署基礎架構即服務解決方案的上市時間。

IT 即服務。當您的資料中心位於私有雲時，它會利用雲端功能，為內部企業使用者提供 IT 即服務。私有雲的特性與公有雲類似，但在設計上僅供單一組織使用。這些特性包括：

• 以目錄形式，隨需提供服務
• 自動化擴充功能與服務彈性
• 多租戶共享資源池
• 使用公用事業型態的營運成本模式進行計量
• 以軟體定義、集中管理的基礎架構
• 服務的自助服務生命週期管理

STaaS。NetApp 透過與包括 Arrow Electronics、HPE ASE、BriteSky、DARZ、DataLink、Faction、Forsythe、Node4、Proact、Solvinity、Synoptek 及 1901 Group 在內的不同廠商合作，以隨用隨付的模式促進私有儲存設備即服務的發展。NetApp 也與所有主要的雲端服務供應商無縫整合，包括 AWS、Google Cloud、IBM Cloud 和 Microsoft Azure。

PaaS。NetApp PaaS 解決方案有助於簡化客戶的應用程式開發週期。我們的儲存技術可支援 PaaS 平台：

• 降低應用程式開發的複雜度
• 提供高可用度的基礎架構
• 支援原生多租戶共享
• 提供 Webscale 儲存設備

採用 NetApp 技術打造的 PaaS 服務可讓您的企業採用混合式託管服務，並加速應用程式部署時間。