支持客户经理
减少中断；改善运维；快速解决问题。
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支持客户经理 (SAM) 作为您的私人顾问，可以帮助您改善存储运维并加快问题解决速度。
SAM 将与您的团队直接协作，深入了解您的 NetApp 数据存储环境、业务目标和服务历史记录。
我们会持续评估您 IT 环境的运行状况，您的 SAM 会结合从您的环境中获得的信息，发现、预测并主动解决可能存在的风险，帮助减少系统中断。
降低运维成本，提高数据管理效率和可用性。
SAM 与您的团队直接协作，为您提供：
- 主动支持 — 包括评估整体运行状况以及应用存储最佳实践。
- 升级建议 — 确定升级需求，制定升级计划。
- 被动支持 — 包括端到端案例和上报管理、根本原因分析以及特殊项目支持。
SAM 提供实际的优势和价值。
有兴趣听 NetApp 客户讲述 SAM 如何帮助他们取得更大成功、专注于高优先级工作以及更轻松地实现业务目标？请参阅下面的资源：
为什么选择 NetApp SAM Services？
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加速创新
我们的 SAM 专家可以根据您的业务状况亲自为您制定跨云和内部环境的存储最佳实践和升级建议，帮助更快地推动创新和提高业务成果。
提供指导和专业知识
NetApp SAM 协助您加快推进数字化转型 — 我们了解您的存储环境和服务历史记录，以持续评估其运行状况和任何潜在风险，帮助主动避免问题。
提升生命周期解决方案的价值
NetApp SAM Services 通过提供前瞻性的预测信息来帮助您在整个数据生命周期中优化解决方案管理方式，使您能够有更多的时间从事价值更高的任务。
心动不如行动
最大限度地增加数据管理基础架构的正常运行时间及效率，同时加快问题解决速度。
有关行业领先的 NetApp 支持服务的更多详细信息，请参阅支持服务说明。
